A empresa Shoptime, a qual é composta por um site e um canal de TV para a venda de produtos eletrônicos, é atuante na área de varejo no país. A loja possui mais de 25 anos de história e desde 2005 integra o grupo da B2W Digital. Más será que a shoptime é confiável?
Tendo em vista todo o histórico da loja, e sabendo que ela pertence a um dos maiores grupos de vendas de eletrônicos por e-commerce, podemos sim dizer que ela é confiável.
Porquê a Shoptime é Confiável e Seguro?
Ao analisar a confiabilidade da empresa Shoptime, é importante considerar que suas lojas virtuais trabalham com modelo de Marketplace. Dessa forma, fazer uma avaliação da reputação dos vendedores é muito importante.
Se você não sabe, o marketplace é uma forma de lojas pequenas poderem vender os produtos das lojas maiores. Assim, é importante que você confira se o produto que deseja comprar na Shoptime é fornecido pela própria empresa, ou por uma empresa que possui parceria com a loja.
Caso o produto seja vendido por alguma empresa menor que possui parceria com a loja, é importante que você confira a reputação deste parceiro também.
Mesmo que você realize uma compra com uma empresa parceira da Shoptime, perante a lei brasileira, a empresa Shoptime também possui responsabilidade pelas compras feitas nos sites de suas parceiras. Assim, o SAC da Shoptime também atende as reclamações referentes às vendas feitas por estes terceiros.
O site da Shoptime possui também grande segurança referente aos dados dos clientes, assim como um sistema muito seguro em relação a forma de pagamento. Dessa forma, podemos dizer sim que a Shoptime é uma empresa que possui segurança para que as pessoas realizem compras.
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Shoptime ReclameAQui
Estando no RA1000 por diversas vezes, a empresa Shoptime está presente no Reclame Aqui por mais de 18 anos. As pessoas costumam realizar suas pesquisas referente a confiança das lojas online por meio do Reclame Aqui, sendo este um parâmetro muito importante para a avaliação das mesmas.
A Shoptime possui atualmente nota 8.2 no ReclameAqui, levando aproximadamente 8 dias para dar uma resposta às reclamações feitas pelos usuários. Entre as reclamações, 15.81% são referentes a produtos com entrega atrasada.
Este problema das entregas é bem normal se tratando de e-commerces, e possui os mais variados fatores externos, portanto isso não pode ser algo relevante para que você não realize compras na Shoptime.
Lembrando que vários clientes de lojas virtuais não possuem disponibilidade de horário para receberem as encomendas, habitam áreas que possuem algum risco, ou então algum outro tipo de imprevisto, e mesmo com esses pesares realizam reclamações referente ao atraso nas entregas.
É claro que a Shoptime pode sim atrasar na entrega de seus produtos, porém a empresa trabalha com uma rede muito grande de transportadoras, assim como centros de distribuição para que atrasos e transtornos não aconteçam com seus clientes.
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Sobre a Shoptime
Tendo surgido como um canal na TV com o intuito de realizar vendas por meio de ligações telefônicas, a Shoptime deu início às suas atividades no ano de 1995. Passados dois anos de serviços por telefone, a empresa adquiriu um site para realizar vendas de seus produtos eletrônicos.
Sendo assim, a Shoptime foi uma das empresas pioneiras em atuar com e-commerce no Brasil. Após alguns anos de atuação, a empresa teve seus direitos adquiridos pela B2W Digital, empresa que surgiu a partir da união entre a Shoptime e outras duas grandes empresas, a Americanas.com e a Submarino.